В соответствии с действующими нормами законодательства, косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену (источник).
Просим вас максимально ответственно оформлять заказ, будучи уверенными в наименовании продукции, соответствии её характеристик и другой номенклатуре, чтобы избежать ошибочного заказа!
Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие услуги и продукцию высокого качества, но если вы не довольны приобретённым товаром, мы всегда готовы помочь вам с обменом или возвратом. На этой странице вы найдете полную информацию о нашей политике возврата и обмена товаров, а также инструкции о том, как обратиться в нашу службу поддержки клиентов для получения помощи. Мы стремимся сделать процесс обмена или возврата как можно проще и быстрее для вас, чтобы вы могли наслаждаться покупками в нашем магазине с полной уверенностью!
При получении заказа внимательно осматривайте товар в присутствии курьера или представителя службы доставки. Если вам не нравится внешний вид товара или он не соответствует параметрам заказа, верните товар курьеру или через службу доставки, не вскрывая упаковку, мы обязательно его заменим.
Обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки.
Обмен или возврат товара осуществляется при условии, что товар не был использован, а упаковка и комплектация товара сохранены.
Замена бракованного товара на новый производится после того, как магазин получит бракованный товар. В этом случае всю доставку оплачивает магазин.
Возврат товара надлежащего качества, инициированный покупателем (например, передумали), оплачивается за счет покупателя.
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту покупателя в течение пяти дней с момента получения товара магазином.
Обратите внимание, мы не можем нести ответственность за изменения, внесенные производителем в дизайн товара, комплектацию и т. д.
Адрес для возврата товара: с. Колоденка, Ровненская область, отделение Новой Почты №1, получатель Прокопенко Юрий Андреевич, тел. 095 200-01-01.
Надеемся, что вам не придется воспользоваться нашей политикой обмена и возврата, так как мы стремимся предоставлять нашим клиентам только качественную продукцию и сервис. Однако, если возникнут какие-либо проблемы с вашим заказом, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по электронной почте или телефону, чтобы мы могли помочь вам как можно быстрее.
Наша цель — сделать процесс обмена и возврата как можно проще и удобнее для наших клиентов. Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин, и мы надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами!